Rådgivning fra ejendomsmægler

Ejendomsmæglerens forpligtelser

Ejendomsmægleren skal ifølge lov om omsætning af fast ejendom leve op til en række krav:

• ejendomsmægleren skal give uvildig rådgivning. Han må derfor ikke fungere som rådgiver for både køber og sælger i samme handel
• ejendomsmægleren skal leve op til god ejendomsmæglerskik. Hvis ejendomsmægleren er medlem af Dansk Ejendomsmæglerforening skal han leve op til De Forbrugeretiske Regler for Ejendomsmæglere
• ofte har ejendomsmægleren et samarbejde eller en samarbejdsrelation med en bank, et forsikringsselskab eller lignende. Hvis ejendomsmægleren er helt eller delvist ejet af en bank, et forsikringsselskab eller lignende, skal han tydeligt gøre opmærksom på dette. Hvis han sælger finansielle ydelser så som banklån, forsikringer eller lignende, skal dette også tydeligt fremgå
• Du behøver ikke at bruge ejendomsmæglerens samarbejdspartnere.
• En ejendomsmægler må ikke stille krav om, at du skal vælge en speciel bank, forsikringsselskab, bygningssagkyndig eller lignende
• Oplysninger om særlige interesser - hvis ejendomsmægleren har en særlig økonomisk eller personlig interesse i, at en bolighandel bliver gennemført, eller at du vælger en særlig finansiering, forsikring eller andet, skal han gøre dig opmærksom på dette
• Oplysninger om provision – hvis ejendomsmægleren modtager provisioner eller lignende for formidling eller fremskaffelse af finansiering, forsikring eller andre ydelser, skal han gøre dig opmærksom på dette. Han skal også oplyse om størrelsen på provisionen, hvis du spørger
• Informere om huseftersynsordningen (tilstandsrapport og energimærkning).

Ejendomsmægleren som købermægler

En ejendomsmægler må aldrig fungere som rådgiver for både køber og sælger i samme handel. Du kan dog komme ud for, at sælgers ejendomsmægler tilbyder at hjælpe dig med at berigtige handlen (håndtere skøde, tinglysning med videre). Det må han gerne, hvis han blot ikke giver dig egentlig rådgivning. Hvis du får hjælp af sælgers rådgiver, skal du skrive under på, at du ikke har modtaget egentlig rådgivning.

Du kan også selv finde en ejendomsmægler – også kaldet en købermægler, der kan rådgive dig gennem hele købet. Købermægleren kan ligesom advokaten rådgive dig om hele købsprocessen.

En købermægler vil typisk kunne hjælpe dig med, at:

• søge efter boliger (oprettelse i køberkartoteker)
• besigtige boligen sammen med dig
• forhandle med sælger og/eller dennes ejendomsmægler om pris, betingelser med mere
• skaffe og vurdere relevante dokumenter i forbindelse med bolighandlen.

Købermægleren kan også hjælpe dig med at sørge for, at handlen bliver gennemført. Han vil i den forbindelse:

• udarbejde et skøde og sørge for, at det bliver tinglyst
• håndtere sagsgangen i forhold til offentlige myndigheder (primært tinglysningskontor og kommunen)
• udarbejde en refusionsopgørelse
• frigive købesummen til sælger, når skødet er tinglyst uden anmærkninger.

Købermægleren kan også rådgive dig om valg af lån og forsikringer samt håndtere de praktiske opgaver i forbindelse med dem. Desuden kan han hjælpe dig med at afklare dit boligbehov og lægge et budget.

Vær opmærksom på ejerforhold og samarbejdsaftaler

Mange ejendomsmæglere er ejet af eller har fast samarbejde med et bestemt pengeinstitut eller realkreditinstitut. Der er også en del, der har aftaler med forsikringsselskaber. Det betyder, at ejendomsmægleren har interesse i at få dig til at vælge bestemte produkter.

Ejendomsmægleren er forpligtet til at oplyse dig om, hvilke selskaber han arbejder sammen med. Han skal også oplyse størrelsen på eventuelle provisioner.

Det står dig frit for at vælge en anden finansieringsaftale, end den ejendomsmægleren foreslår.

Ejendomsmæglerens opgaver for sælger

Hvis du bruger en ejendomsmægler i forbindelse med salg, er der en række opgaver, som han ifølge lov om ejendomsformidling skal udføre. Han skal:

• lave en skriftlig formidlingsaftale. En formidlingsaftale er en specifikation af de opgaver, som I har aftalt, at han skal håndtere for dig
• foretage en beregning af salgsprovenuet og vise dig et salgsbudget
• vurdere boligen og sætte en kontantpris på den. Mange ejendomsmæglere tilbyder at gøre dette gratis, da de er interesserede i at få opgaven med at sælge boligen
• lave nødvendige undersøgelser samt indhente og kontrollere dokumenter og andre oplysninger, der er relevante for bolighandlen
• oplyse om indestående boliglån, der kan overtages af køber
• lave en salgsopstilling med oplysninger om boligens nøgletal, boligens kontantpris samt brutto- og nettoudgiften, som er forbundet med at eje og anvende boligen
• rådgive dig om behov og mulighed for at få lavet en tilstandsrapport
• lave et udkast til en købsaftale
• forhandle med interesserede købere
• hjælpe med berigtigelsen af handlen. ”Berigtigelse” vil sige, at handlen bliver gennemført i praksis. Det omfatter blandt andet tinglysning af skødet og udarbejdelse af refusionsopgørelse. Det er normalt købers rådgiver, der står for dette. Din ejendomsmægler skal dog kontrollere, at det går rigtigt til
• give dig en endelig opgørelse over de udgifter og opgaver, som han har haft i forbindelse med salget.

Derudover kan en ejendomsmægler hjælpe dig med:

• at markedsføre din bolig i aviser, på internettet og så videre
• at vise boligen frem for interesserede købere
• at indfri dine lån i boligen.

Højeste vurdering betyder ikke højeste salgspris!

Det er fristende at vælge den ejendomsmægler, der har givet den højeste vurdering på din bolig. En høj vurdering er dog ikke nødvendigvis lig med en høj salgspris. En for høj vurdering kan faktisk betyde, at det tager lang tid at sælge boligen. Derfor skal du være varsom med blot at vælge ud fra vurderingen – særligt hvis vurderingerne fra de forskellige mæglere er meget forskellige. Mæglerens vurdering er kun vejledende. I sidste ende er det afgørende, hvilken pris, køber er enig i.

Få tilbud fra flere

Du bør altid få tilbud fra mere end én ejendomsmægler. Husk at pris og kvalitet ikke altid hænger sammen. Overvej derfor hvilke ydelser, der er med i ejendomsmæglerens pris. Hvis en ejendomsmægler er dyrere, så spørg, hvad du får for den højere pris. Er det eksempelvis flere annoncer eller markedsføring gennem flere butikker?

Spar penge ved at gøre noget selv

Du kan spare penge ved selv at stå for dele af handlen. Du kan for eksempel selv vise din bolig frem. Nogle ejendomsmæglere tilbyder ordninger, hvor du selv står for udvalgte dele af handlen og dermed sparer penge på salæret. Hvis du ønsker at gøre noget selv, skal dette skrives ind i formidlingsaftalen.

Klagemuligheder

Klager over ejendomsmæglerens salær eller spørgsmål om erstatning skal gå til Klagenævnet for Ejendomsformidling, Islands Brygge 43, 2300 København S.: www.ejendomsmaeglernaevnet.dk

Klager over en ejendomsmægler, der har tilsidesat sine forpligtelser i henhold til lov om omsætning af fast ejendom og god ejendomsmæglerskik skal gå til Disciplinærnævnet for Ejendomsmæglere: www.dnfe.dk